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| Nom | Apoyo Economico |
| Lieu d’action | au Mexique, dans les grandes villes : 81 succursales dans les villes du District Fédéral (Mexico), de l’Etat de Mexico (Toluca,…), Veracruz, Campeche, Cancun… |
| Type | Institution financière non bancaire |
| Personne rencontrée | Julián Hasfield Arista (Responsable administratif et financier) |
| Site Internet |
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| Montant des prêts | prêts individuels d’un montant de 1.500 à 80.000 MXN (de 90 à 4.800 €) sur une durée pouvant aller jusqu’à 24 mois, le montant du prêt dépendant du type de prêt |
| Nombres de micro-entrepreneurs | 55.000 |
| Taux | de 2,9% à 5,1%/mois en Janvier 2009 (soit de 40,9% à 81,6% en équivalent annuel) en fonction du type de prêt et de l’ancienneté du client |
| Taux de recouvrement | 96% |
| Pourcentage de femmes clientes | 50% |
| Commentaires |
Apoyo Economico se donne pour mission de donner les moyens à ses clients de réaliser leurs projets et de contribuer à augmenter leur qualité de vie. Apoyo Economico propose 2 types de prêts à 2 différentes cibles : les micro-entrepreneurs et les personnes aux revenus modestes des grandes villes du Mexique qui n’ont pas accès aux banques traditionnelles. Pour les prêts accordés aux micro-entrepreneurs, Apoyo Economico ne prête qu’aux micro-entreprises déjà établies. Le chargé de crédit enquête et réalise une analyse de l’activité de la micro-entreprise : il établit les états financiers de la micro-entreprise sur la base de ses observations et de l’entretien avec le micro-entrepreneur. Pour les 2 types de prêt, le paiement des factures est vérifié, ainsi que l’existence d’autres crédits en cours. Un scoring est effectué afin de déterminer la capacité de remboursement de l’emprunteur. Le contrat de prêt est signé dans les bureaux de Apoyo Economico. Si l’emprunteur est marié, Apoyo Economico demande la signature des 2 conjoints afin de sensibiliser le foyer à sa responsabilité dans le remboursement de l’emprunt. Depuis Aout 2008, une assurance décès gratuite est associée à tous les prêts accordés. Les remboursements sont hebdomadaires et sont effectués dans les bureaux de Apoyo Economico. Dès le premier jour de retard de paiement, le chargé de crédit appelle le client, se rend dans la micro-entreprise pour demander le paiement de l’échéance, et se rend au domicile du client si nécessaire. Apoyo Economico a développé et continue de développer son propre système informatique de sorte qu’il soit le mieux adapté possible à ses besoins. Chacune des succursales de Apoyo Economico est indépendante et a son propre compte de résultat. Apoyo Economico compte 1000 employés. A leur embauche, tous les employés suivent un stage : ils commencent tous en bas de l’échelle qu’ils peuvent ensuite gravir plus ou moins rapidement. Ainsi ils apprennent le métier et les procédures de Apoyo Economico. Apoyo Economico se refinance principalement sur une ligne de crédit accordée par JP Morgan. La promotion est effectuée principalement sur le terrain par le chargé de crédit au moyen de bannières et de dépliants, mais aussi sur les radios locales. Toutes les formes de micro-entreprises sont représentées. |
| Dans le futur | Apoyo Economico souhaite développer le nombre de ses succursales. Elle a pour objectif d’en avoir 150 en 2011. |
IMF rencontrée le 13 janvier 2009